如何在 PlayStation Store 上申請退款？

如何在 PlayStation Store 上申請退款？回答於 : 2024-06-27

參考資料如何針對在PlayStation Store上的購買申請退款playstation.com1PS Store 與退款playstation.com2PS5買錯遊戲怎辦？PS Store退款教學6步驟輕鬆申請tech.udn.com3查看更多 7 答案完善答案若您在 PlayStation Store 購買數位版遊戲、DLC、定期服務或預購商品後想要退款，可以依照以下步驟進行申請：

1. **登入 PlayStation 網站**：使用您的帳戶登入 PlayStation 網站或 PS4/PS5 主機。

2. **進入支援與服務中心**：在主選單或網站上找到「支援」選項，然後選擇「PS Store 與退款」[1]。

3. **選擇申請退款**：在支援頁面中，選擇「申請 PS Store 退款」。根據您的購買類型（如遊戲、DLC、定期服務），選擇相應的項目[3]。

4. **填寫退款申請表格**：根據指示填寫相關資訊，例如您的訂單號碼和原因。確保提供完整和正確的資訊，以加快處理時間[6]。

5. **提交申請**：檢查一次您填寫的資訊，然後提交申請。

6. **等待處理**：退款申請通常會在提交後的幾個工作天內進行處理。您可以登入您的帳戶檢查申請狀態，或者等待來自 PlayStation 的通知郵件[9]。

若您符合 PlayStation Store 的退款政策，一般情況下在交易完成後的14天內可申請退款。此政策適用於您尚未開始下載或使用數位內容的情況[8]。詳細的退款政策和申請步驟可以在 PlayStation 官方網站上找到相關信息，以確保您的申請能夠順利進行。

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